我身边的抗疫故事 | 倾听与鼓励,同心构筑强健心理防护墙

编者语:百名志愿者一起打开摄像头,在镜头前比出颗颗爱心,拍下这张线上抗疫案例督导及分享会的志愿者集体照。说起这张上海抗疫攻坚战时期的特殊照片,国家二级心理咨询师杨永青心有感慨:“我参加的共同抗疫,心灵相守公益心理健康咨询项目,截止到目前,已经处理咨访个案超百例,覆盖人群有封控区居民、方舱医院内人群、医护人员和志愿者等。”

这个抗疫心理咨询团队大部分志愿者年龄都在30岁左右,在每天高强度的工作中,抓紧时间接听电话,回复大家的提问,在倾听与沟通中,共同构筑强健的心理防护墙。通过视频会议的方式,邀请相关领导一起,大家充分交流,相互鼓励和温暖,我们身后有各级党委 *** 做强大后盾,帮助一起解决和处理问题,距离不能阻隔相通的心灵,经过2个小时的会议分享后,志愿者们打开摄像头,在镜头前比出颗颗爱心。

经过大家全力以赴的攻坚战,上海当前疫情防控形势总体稳中向好,但仍不能有丝毫侥幸松劲,要连续攻坚巩固疫情防控成果,防止疫情反弹风险。杨永青老师表示,守护好社区居民、一线抗疫人员群体心理健康,是每一位心理工作者的重要任务。我们互相陪伴、彼此鼓励,大家坚定信心,共同守护好市民的心理健康,迎接日常的上海早日回到我们的身边。

三个接待组和一个回访组,开通三路热线电话与线上预约

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从3月初开始,我和社区志愿者们一起参加了黄浦区五里桥街封控社区的服务工作,开展了心理健康疏导及咨询。在4月1日凌晨1点多,我接到了电话,由黄浦区委政法委牵头协调区卫健委等单位招募具备心理咨询资质和相关工作经验的志愿者共同开展“共同抗疫 心灵相守”公益心理健康咨询服务的任务,面向全区开展心理健康疏导及咨询工作。

虽然我做过很多心理援助的工作,但这次志愿者招募及准备工作最大难处在于准备时间非常紧,让我感动的是仅仅在10个小时内,就有100多位报名者,其中有我的老师、学生、还有很多许久未联系的同学和同行们,这些志愿者们大部分是专业的心理咨询师以及经过专业训练的心理工作者,他们主动承担起志愿团队分组、管理等工作,我们一起在两天内完成所有志愿者的擅长领域、综合能力、专业背景等相关资料的整理,编写完成《项目接待流程》,选出四位经验丰富的组长,分别组成三个接待组和一个回访组,开通三路热线电话与线上预约,并火线邀请上海市精神卫生中心潘桂花主任、上海瑞金康复医院护理部副主任陈俊彦,他是2020年第一批参加武汉抗疫的最美逆行者等担任项目的指导专家。整支队伍于三天后正式交付,投入心理健康公益咨访工作。

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